U našem maloprodajnom objektu moguće je vršiti plaćanje gotovinom , karticom kao i virmanski . Prilikom slanja poštom plaćanje se vrši pouzećem službeniku Post Expresa a koje on uplaćuje na žiro račun Tv Spektra sa pozivom na broj fiskalnog računa.
Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana, a cenu poštarine određuje Post Express.
INFORMISANJE O PRAVU NA OTKAZIVANJE
Putem forme za naručivanje sajta možete plasirati narudžbu a nakon toga neizostavno ćemo Vas kontaktirati i informisati o proizvodu koji su poručili, radi preciznog prezentovanja proizvoda i utvrđivanja da li je proizvod koji su poručili Vama odgovarajući .
Kada utvrdimo da je proizvod odgovarajući, detalje i sve propratne informacije o pravu na otkazivanje, povrat robe i novca saopštavamo u direktnom razgovoru .
POSLEDICE OTKAZIVANJA UGOVORA – POVRAT ROBE, POVRAT NOVCA
Uz poslat artikal poštom se dostavlja i fiskalni račun, u slučaju da proizvod ne odgovara kupcu artikal se vraća zajedno sa fiskalnim racunom , popunjava se obrazac za fisklani ispravak računa i vrši povrat novca.
U slučaju nesaobraznosti robe ,Tv Spektar će pruzeti sve troškove povrata robe.
SAOBRAZNOST
U skladu sa zakonom o trgovini , svi kupci imaju pravo na saobraznost robe 24 meseca.
Prilikom kupovine kupac je obavešten da može da vrati artikal koji je kupio, u roku od 10 do 15 dana ako iz bilo kog razloga nije zadovoljan sa istim.
REKLAMACIJA
Postupak prijema svake reklamacije se vrši pregledom na licu mesta, a potom vlasnik uređaja dobija dokument u pisanoj formi šta je predao i pod kojim nalogom.
